Проект «Работа мобильных групп психологов»

Северо-Осетинский общественный фонд поддержки семьи и детства «Горянка»

• Государственное учреждение «Республиканский Центр медико-социально-психологической помощи Республики Северная Осетия – Алания»
• Центр развития, коррекции и реабилитации «Росинка» г. Беслан Правобережного района РСО – Алании

Статус проекта: ЗАВЕРШЕН

Цель — способствовать снижению заболеваемости посттравматическими стрессовыми расстройствам, улучшению и сохранению психологического здоровья населения Южной Осетии, пострадавшего в результате событий августа 2008 года.

• Обеспечить доступность психологической помощи.
• Провести профилактику психологических последствий пережитого травматического опыта, повысить стрессоустойчивость.
• Помочь в преодолении личностного кризиса и возвращении чувства уверенности и социальной полноценности.
• Снизить социально — психологическую напряженность среди населения.
• Обеспечить просветительскую работу о развитии и последствиях травматического стресса.
• Развить психологическую культуру населения, в том числе и через средства массовой информации.
• Составить прогноз развития картины выявленных нарушений.
• Организовать обучение 15 специалистов из Южной Осетии методам психологической помощи детям (арт-терапия).
• Организация и оборудование помещения (тренинговой) в г. Владикавказе для оказания психологической помощи жителям Южной Осетии, готовых приезжать в г. Владикавказ на консультирование.

Апрель – май 2009

Сперва нами были отлажены связи и установлены договоренности, необходимые для успешной реализации проекта. Практически в первую же поездку (апрель) были проведены встречи с заместителем председателя Правительства, министром здравоохранения и социального развития Республики Южная Осетия — Габараевым Н.А., министром образования и науки – Кусраевым А.Г., заместителем министра иностранных дел Плиевым А.С. Всем должностным лицам была представлена содержательная часть проекта, дано разъяснение о схеме, методах и условиях его реализации, представлены сертификаты учреждения и специалистов проекта. Во время встреч достигнуты договоренности на осуществление работы по оказанию психологической помощи населению, получено разрешение МИДА РЮО, определены лица, курирующие данную работу по линии Минздрава и по линии Минобразования РЮО.

Работа осуществляется на территории реабилитационного центра «Надежда» (Минздрав РЮО). Это государственное учреждение медицинского профиля, что само по себе вызывает доверие у населения, нежели кабинеты, расположенные в каком-нибудь частном секторе. Важен момент, что это — недалеко от центра города и практический все его знают. В центре «Надежда» выделены два небольших помещения для работы. Один-кабинет для очного консультирования; второй — для работы телефона «Доверия», который в случае необходимости используется для очного консультирования. Нами заключен договор на оказание административно-технической помощи фонду «Горянка» в рамках проекта. Взятые ими обязательства выполняются качественно и в срок. Правда пришлось потрудиться и полностью отремонтировать выделенное помещение, для ведения приема населения.

Нашли мы и подходящее жилье в Цхинвале, для того, чтобы наши сотрудники имели возможность полноценного отдыха во время своей почти недельной вахты. Квартира расположена в пяти минутах ходьбы от центра «Надежда», что позволяет экономить затраты времени на дорогу.

В мае удалось наладить связь с ключевыми средствами массовой информации РЮО. Газета «Южная Осетия» является самой читаемой, выходит два раза в неделю на русском языке. Объявления наши даются с большими скидками, а статьи психологов размещаются бесплатно. ГТРК «ИР» — государственный канал, работает ежедневно и для населения является важным источником информации.

Июнь – август 2009

В начале июня полностью завершили ремонтные работы в помещениях, выделенных центром «Надежда». Из Владикавказа привезли мебель и оборудование. Со своей стороны центр «Надежда» (РЮО), выделил весь мягкий инвентарь (матрацы, подушки, одеяло и т.д.).

Была подготовлена рабочая документация для работы психологов. Перед началом работы психологов в проекте, с целью обмена опытом был организован двухдневный семинар по теме: «Травматические последствия переживания кризисных ситуаций и методов работы с ними».

И вот с начала июня первые мобильные бригады психологов начали вахтовым методом предоставлять психологическую помощь населению Цхинвала. Спрос на этот вид помощи вначале не был очень значительным. Но уже со второй недели практической работы наблюдается активное обращение жителей Цхинвала за помощью к психологам. На данный момент растет число обращений. Посетив психологов однажды, у многих формируется мотивация на дальнейшую работу. Некоторые, приходя на повторную консультацию, приводят с собой своих родственников и знакомых.

Отдельно стоит упомянуть то, что мы приобрели автотранспортное средство (Ниву-Шевроле), что дало нам значительную свободу в организации поездок, освободив от необходимости нанимать транспорт на стороне.

Подготовлены листовки и буклеты для распространения среди населения.

Начала работу телефонная служба «Доверия» (правда в сокращенном виде). Несмотря на ограниченный доступ к стационарной телефонной связи, в проекте для работы с населением используется мобильная связь «Мегафон». При необходимости, если клиент об этом просит, проводится консультирование по этому телефону. По нему так же обслуживаются информационные обращения, проводится запись на очное консультирование.

Сентябрь – октябрь 2009

Работа мобильных групп психологов продолжается в устойчивом режиме. Население проявляет стабильную заинтересованность в нашей работе. Этому способствует и проведенная нами работа с местными СМИ. В каждом номере газеты «Южная Осетия» дается реклама о кабинете психологической помощи. С редакцией газеты достигнута договоренность о регулярном размещении статей, представленных фондом «Горянка», в рубрике « Помощь специалиста». На местном канале телевидения каждый вечер дается реклама-объявление о работе психологов в городе Цхинвал. В новостях по местному телевидению прошло интервью нашего психолога. По круглосуточному каналу Russia Today готовилась передача к годовщине августовских событий, в записи которой принимали участие психологи, работающие в проекте. В настоящее время ведутся переговоры с председателем ГТРК «ИР» о возможности организовать небольшую регулярную передачу о работе психолога.

В Интернете ИА Рес. в интервью главного специалиста министерства образования и науки РЮА Гаглоевой Р.Г. дана информация о ходе работы фонда «Горянка» по проекту. Через какое-то время корреспондент этого информационного агентства взял интервью у психологов, работающих в рамках проекта.

По окончании каждой смены проводится рабочее совещание: «Передача смены». Приехавшая бригада дает полную характеристику работе, проведенной за неделю, составляется отчет, который сдается руководителю Проекта, обозначаются ключевые моменты, на которые надо обратить внимание. Передается документация, журналы регистрации, ключи, мобильный телефон и.т.д.

В конце каждого месяца проводится супервизорские сессии, при необходимости супервизорская помощь оказывается также по индивидуальному запросу. В рамках реабилитационных мероприятий для профилактики синдрома сгорания организован выезд наших специалистов на базу отдыха в Дигорское ущелье на два дня.

Обновлялись листовки, визитки и тематические буклеты для распространения среди населения. Нами разработана и сдана в печать брошюра «Пережить трагедию», а также изданы карманные календари на 2010 год. Хочется отметить, что в этот же период создан Интерент-сайт фонда «Горянка».

Ноябрь – декабрь 2009

продолжался прием населения в Цхинвале. Число обращений в среднем составление по 30 обращений в за смену (5 дней). Для Цхинвала это очень большой показатель. Еженедельно о нашей работе оповещают региональные СМИ, а страничка «Советы психолога» на местном телевидении, которую ведут наши специалисты, стала традиционной. Последняя сессия психологов в Цхинвале была проведена по плану – с 23 по 28 декабря 2009 года.

К сожалению нам не удалось осуществить запланировано проведение подготовительных работ по организации работы телефона «Доверия». Работы начались еще в мае, но, к сожалению, организовать его в классическом виде, с тем, чтобы он продолжал работать и после окончания Проекта не представляется возможным. На то есть ряд существенных на наш взгляд причин:

• В г. Цхинвал семь тысяч зарегистрированных абонентов городской телефонной сети. После августовских событий работает только три с половиной тысячи номеров, из которых большая часть обслуживает государственные учреждения и организации. Население в основном пользуется услугами единственного оператора мобильной связи «Мегафон». Понятно, что вести длительные психологические беседы получается для клиентов довольно дорого.
• Предполагалось привлекать к работе волонтеров, которые продолжили бы работу на «Телефоне Доверия» и по завершении Проекта. В настоящее время среди жителей г.Цхинвал всего четыре человека имеют психологическое образование, но у них нет какой-либо подготовки в области практической психологии. В настоящий момент проводится обучение навыкам оказания психологической помощи группы специалистов из числа педагогов, но все они в настоящее время трудоустроены в системе образования.

В партнерстве с педагогами и психологами Центра развития, коррекции и реабилитации «Росинка» города Беслана начата обучающая программа для педагогов и психологов Южной Осетии. Цель ее – обучения практическим методам и навыкам оказания арт-терапевтической психологической помощи детям.

Первый (из запланированных четырех) семинар состоялся в декабре 2009 года, он в значительной степени был посвящен знакомству участников, прояснению их запросов на обучение. Обсуждение позволило составить психологам более точное и реалистичное представление об организации следующих семинаров. В работе первого семинара в Беслане приняло 15 специалистов РЮО.

Январь – февраль 2010

На завершающей стадии проекта работа велась по двум направлениям.

Во-первых, очень удачной оказалась идея обучения педагогов из РЮО методам арт-терапии. Были проведены еще три семинара (по 2 дня каждый) в Беслане, на базе Художественной мастерской «Росинка», для специалистов РЮО. Консультируя детскую возрастную группу, мы наблюдали у них неуверенность раздражительность, упрямство, тревожность, страхи и т.д. Эти состояния требуют длительной коррекционной работы. Такую работу эффективнее проводить регулярно и в привычной для ребенка обстановке. Подготовленные специалисты смогут оказывать помощь детям, используя методы арт-терапии по месту своей работы. С другой стороны через занятия участники семинара смогли отреагировать свои чувства получить психологическую поддержку. Программа оказалась очень эффективной, о чем можно судить по листкам обратной связи. Обучать педагогов были приглашены психологи из центра развития, коррекции и реабилитации «Росинка», имеющие специальную подготовку и опыт работы с детьми г. Беслан. (Руководство осуществлялось ведущим научным сотрудником Института психолого-педагогических проблем РАО, кандидатом психологических наук, Брофман Верой Владимировной).

Во-вторых, понимая, что близится время завершения нашей работы по проекту, мы, в тоже время, видели явно выраженный запрос жителей Южной Осетии на продолжение такого рода работы. Многие жители Цхинвала, которым такая помощь необходима, готовы были приезжать в дальнейшем к нам во Владикавказ и проходить реабилитационные занятия и получать консультации специалистов. Именно поэтому, мы направили наши усилия на обустройство подходящего помещения, где в нормальных условиях специалисты-психологи могли бы продолжать оказывать помощь жителям Цхинвала, в т.ч. и детям.

Было найдено подходящее помещение во Владикавказе, произведен ремонт в нем, приобретена и установлена мебель. Надеемся, что теперь мы спокойно можем продолжать начатую по проекту работу в течение еще длительного времени.

Все выше изложенное дает право с уверенностью сказать, что нам удалось правильно скоординировать и организовать работу мобильных групп, максимально использовать потенциал приглашенных специалистов, которые оказывали помощь необходимую населению республики РЮО. За проведенную работу получены два благодарственных письма от Минздрава РЮО и Центра «Надежда» (г. Цхинвал). Считаем, что проведенная в данном проекте работа способствовала решению каждой из поставленных задач, что в конечном итоге служит достижению цели.

Коллектив Фонда «Горянка» благодарен благотворительной организации CAF Россия за доверие к молодой организации и существенную финансовую помощь, оказанную ей в реализации данного проекта.